首席執(zhí)行官Don Thompson提出了一些策略，公司正致力于補(bǔ)救這一持續(xù)下滑情況，其中許多策略將在2015年發(fā)揮實(shí)際作用,包含更多像是自助點(diǎn)餐亭、移動(dòng)應(yīng)用和支付系統(tǒng)等基于千禧年的外延應(yīng)用。

麥當(dāng)勞公司稱這種努力是“未來(lái)的體驗(yàn)”。項(xiàng)目中的一些亮點(diǎn)包括:

· 包括訂購(gòu)、付款和促銷在內(nèi)的更廣泛的數(shù)字體驗(yàn)。麥當(dāng)勞將效仿它在法國(guó)和澳大利亞的系統(tǒng)，在美國(guó)推出一些數(shù)字化應(yīng)用，如自助點(diǎn)餐亭和移動(dòng)點(diǎn)餐。Thompson還指出，麥當(dāng)勞是唯一一家提供蘋(píng)果支付手段的汽車餐廳。

· 一個(gè)簡(jiǎn)化的菜單。

· 一個(gè)更本地化的菜單。

· 作為新的“創(chuàng)造您的口味”倡議的一部分，提供更多的定制機(jī)會(huì)，這已經(jīng)在澳大利亞的自助點(diǎn)餐亭開(kāi)始運(yùn)行。

在第三季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中，他說(shuō)：“事實(shí)是我們的改變還沒(méi)有達(dá)到和我們的客戶同樣的速度。所以我們改變，我們積極改變。我們成功的關(guān)鍵將是我們提供更相關(guān)體驗(yàn)的能力。我們只有傾聽(tīng)我們的客戶才能更好地理解未來(lái)的體驗(yàn)應(yīng)該是什么樣子的——在如何點(diǎn)餐，點(diǎn)什么和他們?nèi)绾伪环?wù)方面，應(yīng)該是個(gè)性化、本地化、現(xiàn)代化、充滿誘人的氣氛和選擇?！?/span>

Thompson說(shuō)：“我們要確保我們的透明化。消費(fèi)者對(duì)于我們的食物有很多的誤解，我們想向人們提供一個(gè)提問(wèn)的機(jī)會(huì)。在數(shù)字方面，我們相信數(shù)字、移動(dòng)技術(shù)和自助點(diǎn)餐亭能提供機(jī)會(huì)，讓客戶在體驗(yàn)方面有所選擇?！拔磥?lái)的體驗(yàn)”與世界各地的顧客產(chǎn)生很好的共鳴。”

他說(shuō)：“我們已經(jīng)超越了創(chuàng)新中心和學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室這一階段，在澳大利亞和法國(guó)等市場(chǎng)實(shí)行。每個(gè)市場(chǎng)略有不同，但我很高興能夠區(qū)分品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?！?/span>

到2015年第三季度，這些將會(huì)在美國(guó)的三個(gè)市場(chǎng)中被完全激活。當(dāng)他們準(zhǔn)備好了，將會(huì)推向更多市場(chǎng)。全球激活活動(dòng)正在進(jìn)行中。

如今，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品信息更新需求強(qiáng)烈。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，消費(fèi)者的需求不斷提高，利用數(shù)字標(biāo)牌宣傳樹(shù)立企業(yè)的品牌形象已經(jīng)成為眾多企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要手段。磐眾觸控在已經(jīng)為很多企業(yè)提供了數(shù)字標(biāo)牌的解決方案，磐眾觸控的觸摸一體機(jī)展示信息的生動(dòng)性、即時(shí)性、獨(dú)特性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加個(gè)性化和生動(dòng)的感官體驗(yàn)。刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，提高企業(yè)的形象。